Оператор call-центра (Специалист контактного центра) в ветеринарную клинику

Динамичная и уважаемая ветеринарная клиника "Собачье Сердце" (Краснодар), с историей более 15 лет, приглашает в свой дружный коллектив энергичного и клиентоориентированного Оператора call-центра

Обязанности:

• Осуществлять прием телефонных звонков (входящие, исходящие)
• Поддерживать эффективное взаимодействие с владельцами питомцев
• Работать с листом ожидания, а также поддерживать диалоги в чатах
• Грамотное заполнение расписания врачей
• Консультировать по услугам клиники и подбирать наиболее качественное решение в соответствии с запросом.
• Осуществлять запись, отмену, перезапись пациентов согласно расписанию врачей ветеринарной клиники
• Работать с базой клиентов, вести необходимую статистику

Требования:

• Желание общаться с людьми! (опыт работы с людьми обязательно!)
• Развитые коммуникативные навыки, общительность, стрессоустойчивость
• Опыт работы в ветеринарии или медицине на аналогичной должности будет преимуществом
• Клиентоориентированность, внимательность, доброжелательность
• Дисциплинированность
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение решать и умение не создавать конфликты!
• Уверенное пользование ПК
• Готовность быть на связи в течение рабочей смены
• Любить животных и понимать специфику ветеринарной клиники

• Позитивный настрой и ответственное отношение к Пациентам и Клиентам - будет Вашим Преимуществом!

Условия:

• Достойный и Прозрачный Стартовый Доход

• 51 000 руб в месяц

• График работы: 5/2
• Оплата 2 раза в месяц

• Комфортные Условия и Атмосфера:

• Стабильный и предсказуемый график – удобно планировать личное время
• Работа в сплоченном, дружном коллективе с теплой, семейной атмосферой взаимопомощи и поддержки
• Причастность к работе надежной и востребованной клиники с отличной репутацией
• Возможность вносить вклад в дело помощи животным
• Развитая система адаптации и наставничества. Мы позаботимся о Вашем плавном вхождении в должность
• Корпоративная система скидок на услуги компании

• Профессиональное Развитие:

• Обучение продуктам и услугам клиники
• Опыт работы в динамичной и социально значимой сфере