Менеджер по работе с жалобами и повышением рейтингов

Ищем энергичного и внимательного менеджера, который поможет улучшить качество обслуживания и повысить рейтинг нашей службы доставки еды.

Обязанности

• Обработка и анализ жалоб клиентов
• Взаимодействие с курьерами и службой поддержки для решения проблем
• Разработка и внедрение мер по повышению рейтингов
• Мониторинг отзывов и обратной связи
• Подготовка отчетов и предложений по улучшению сервиса

Требования

• Коммуникабельность и стрессоустойчивость
• Умение работать с конфликтными ситуациями
• Ответственность и внимательность к деталям
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом
• Готовность к обучению и развитию

Условия

• Официальное трудоустройство по договоренности
• Стабильная заработная плата
• Работа в дружном коллективе
• Возможности для профессионального роста