з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Обязанности
- Приоритизация: определяет критичность инцидента и срочность реагирования
- Коммуникации: обеспечивает обмен информацией между техническими командами, руководством и заинтересованными сторонами
- Устранение: способствует скорейшему выявлению причины и устранению сбоя
- Документирование: фиксирует события, действия и результаты инцидента
- Анализ: Участвует в пост-инцидентном анализе для предотвращения повторения ошибок
Требования
- Опыт управления инцидентами и координацией действий в ИТ-инфраструктуре.
- Глубокое понимание процессов приоритизации и классификации инцидентов.
- Навыки эффективной коммуникации и организации взаимодействия между различными подразделениями.
- Умение быстро анализировать ситуацию и принимать решения в условиях неопределенности.
- Владение инструментами документирования и анализа инцидентов.
Условия
- годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
- расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.
