Специалист по обслуживанию клиентов (временная вакансия)
Крупная химическая производственная компания Линде Газ Рус, ведущий производитель промышленных и медицинских газов, продуктов разделения воздуха (азот, кислород, аргон и др.) рассматривает кандидатов на позицию специалист по обслуживанию клиентов.
Обязанности:
1. Планирование отгрузок:
- прием и обработка заказов на самовывоз и доставку жидкостной продукции;
- проверка кредитоспособности клиента;
- планирование объема к отгрузке на основании возможностей производства;
- ежедневное оприходование продукта в ERP системе;
2. Работа с заказами на отгрузку жидкостной продукции:
- своевременное выставление счетов на предоплату и направление клиентам по запросу отдела продаж, отдела логистики, кредитного контроля и клиентов;
- ежедневное оформление пропуска-заявки на въезд машины;
- ежедневное создание разрешений (талонов) на отгрузку в программе SAP ERP, контроль по закрытию неиспользованных документов;
- ежедневная сверка по отгрузкам с поставщиком, создание заявок на закупку и заказы покупок в системе Navision;
-ежедневное подписание входящих первичных документов в системе электронного документооборота;
-ежемесячная проверка наличия оригиналов документов и фиксация результатов проверки в учетной системе;
- сверка приходы/отгрузки, закрытие месяца;
- подтверждение отгрузок на основании транспортных накладных, формирование комплекта товарно-сопроводительной документации, направление клиентам по электронной почте и почте России;
- при формировании полного пакета товарно-сопроводительной документации в момент отгрузки проверка правильности цен и договора в заказе;
- контроль возврата первичной документации, ведение электронного архива с использованием установленных систем и оригинальных экземпляров, при необходимости дублирование документов;
- контроль завершенности заказов на отгрузку жидкостной продукции и услуг;
- предоставление бухгалтерии товарно-сопроводительных документов по экспортным отгрузкам;
- сторнирование, оформление корректировочных и исправительных счетов-фактур при необходимости, согласование с соответствующими отделами;
- своевременная координация и предоставление информации клиентам самовывоза (остаток денежных средств и т.д.);
- создание заказов в ERP системе и подготовка товарно-сопроводительной документации по оборонным клиентам и ж/д цистернам;
3. Предоставление копий документов по запросу других отделов и в ходе аудиторских проверок;
4. Проведение первичной сверки взаимных расчетов с клиентами;
5. Участие в решении спорных/конфликтных вопросов, своевременное устранение недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях в области документооборота;
Требования:
- Опыт работы в области продаж (с клиентами) не менее 3х лет;
- Опыт работы с первичной документацией, развитые навыки построения деловых отношений, ведения переговоров, управления взаимоотношениями с клиентами, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокий уровень организаторских способностей;
- Продвинутый пользователь ПК, опыт работы в ERP системах;
- Добросовестность, порядочность;
Условия:
- Полностью официальное оформление по ТК РФ;
- Место работы: г. Липецк, Площадь металлургов, д.2
- График работы 5/2 8-17;
- Привлекательный соц. пакет;
- Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
