Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в OneTelemedic!

Мы являемся производителями высокотехнологичного медицинского оборудования и оказываем медицинские услуги. Являемся флагманами в этой сфере деятельности.

Вы ищете возможность развиваться в сфере технической поддержки и хотите стать частью динамичной компании? Тогда эта вакансия для вас! Мы, ООО "ТМ- Сервис", ищем сотрудника на должность специалиста отдела технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать технические вопросы и обеспечивать бесперебойную работу наших услуг, систематизировать и контролировать работу, а также взаимодействовать с другими подразделениями.

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка;
• Сопровождение клиентов;
• Внесение информации по клиентам в базы данных;
• Консультации пользователей по телефону;
• Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и принятие мер по их исправлению;
• Сборка ПК, ремонт, Установка ПО, тестирование, пайка переходников и разъемов.

Требования:

• средне-специальное образование;
• знание Windows 10, Red OS, Raspberry OS, Mango-телефония, Bitrix24
  на уровне оказания технической поддержки;
• умение работать в режиме многозадачности;
• внимательность, рассудительность, ответственность;
• понимание работы основных сетевых протоколов и сервисов;
• грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• белая заработная плата без задержек 3 раза в месяц оклад+аванс;
• работа в офисе м.Римская/Таганская/Марксистская/Серп и Молот/Курская;
• график работы 5/2 с 9 до 18:00; в пятницу до 17-00, час отводится на обед (с перспективой постоянного графика до 17-00 на ежедневной основе) сб и вск выходные дни; или 1/3 с 8:00 до 8:00.
• дружный слаженный коллектив и поддержка на всех этапах работы;
• корпоративная связь;
• корпоративы, праздники, подарки к ДР.
• испытательный срок до 3-ех месяцев;
• оплачиваемая стажировка до 2-ух недель.

Ключевые навыки: компьютерная грамотность, опыт установки и использования оборудования, обучаемость, умение общаться с людьми, навыки делового общения, умение самостоятельно находить способы решения задач и проблем.