Обязанности:
-
обработка входящих запросов от партнёров;
-
онбординг новых B2B-клиентов;
-
поддержка партнёров в чатах;
-
коммуникация на английском языке (письменно и на созвонах);
-
помощь в решении типовых операционных и технических вопросов;
-
взаимодействие с внутренними командами (operations, tech).
- Важно:
Это не продажи, не холодные звонки и не классический колл-центр.
Требования:
-
английский язык от Upper-Intermediate и выше (устно и письменно);
-
опыт работы в поддержке клиентов / аккаунт-саппорте / операционных ролях будет плюсом;
-
уверенное владение чат-инструментами и онлайн-сервисами;
-
ответственность, системность, умение работать по процессам.
Условия:
-
полностью удалённая работа;
-
фиксированные смены с ориентацией на US time zone;
-
контрактный формат сотрудничества;
-
доход около $1500 в месяц;
-
обучение и поддержка на старте;
-
перспективы роста до Account Manager или Operations-специалиста .
