Менеджер бронирования в отель

Присоединяйтесь к команде отеля «Голубая Лагуна» в Анапе!

Вам нравится помогать людям находить идеальный отдых? Умеете превращать бронирование в приятный и лёгкий процесс? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка заявок на бронирование номеров (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы)
• Консультирование гостей по категориям номеров, услугам отеля, условиям проживания
• Ведение базы данных бронирований, своевременное внесение изменений
• Согласование условий размещения с гостями, оформление подтверждающих документов
• Взаимодействие с отделом СПиР и другими подразделениями отеля
• Контроль за актуальностью информации о наличии номеров
• Решение нестандартных ситуаций и индивидуальный подход к каждому гостю
• Работа с каналами продаж, онлайн площадками такие как Travelline, Яндекс Путешествия, Островок и т.д.
• Заключение договоров с туроператорами, турагентствами, корпоративными клиентами.
• Мониторинг и адаптация тарифов в соответствии с рыночными колебаниями.
• Контроль выставления счетов, платежных поручений и закрывающих документов.
• Контроль за своевременностью оплат.
• Ведение ежедневной, ежемесячной, ежеквартальной и сезонной отчетности.
• Работа в CRM, TRAVELLINE

Что важно для успешной работы:

• Опыт работы в сфере бронирования, гостиничного бизнеса или продаж от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку
• Владение ПК, знание офисных программ, опыт работы с системами онлайн-бронирования, CRM, TRAVELLINE
• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в команде

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График на выбор: 2/2, рабочий день с 10:00
• Возможность удалённой работы
• Работа в дружелюбной команде профессионалов
• Скидки на услуги отеля для сотрудников
• Перспективы профессионального роста

О компанииОтель «Голубая Лагуна» — это уют и комфорт в самом центре Анапы. Мы предлагаем гостям 69 номеров разных категорий, ресторан, конференц-зал и атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает отдых гостей незабываемым!