Мы – команда МоегоСклада. Уже больше 18 лет развиваем и продаем облачный сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, автоматизировать розницу.
Мы ищем менеджера по работе с постоянными клиентами, который будет принимать в свои заботливые руки клиентов, после перехода на платный тариф и настройки базовых функций.
Еще один менеджер поможет нам лучше понимать боли пользователей после активного общения с нашими «старыми» клиентами и их новыми сотрудниками.
У нас вы будете:
-
Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с существующими клиентами, повышать их лояльность
-
Выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности новых функций сервиса
-
Повышать средний чек и уменьшать отток клиентов. Важно отметить, мы работаем по 100% предоплате, поэтому нет дебиторской задолженности
-
Взаимодействовать со специалистами других отделов, привлекать необходимые ресурсы внутри компании для решения задач клиента
-
Участвовать в маркетинговых мероприятиях
Мы ищем того, кто:
-
Имеет опыт продаж UpSale-a в сфере IT-услуг, программного обеспечения или телекоммуникаций от 1 года
-
Внедрял ПО для автоматизации бизнеса
-
Умеет ясно излагать и обосновывать мысли устно и письменно
-
Создает условия для обратной связи и спокойно реагируете на отрицательные отзывы и критику нашего продукта
-
Умеет пользоваться Excel, Яндекс Таблицами
-
Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с существующими клиентами, повышать их лояльность
-
Выявлять потребности клиента, демонстрировать ценности новых функций сервиса
-
Повышать средний чек и уменьшать отток клиентов.
-
Взаимодействовать со специалистами других отделов, привлекать необходимые ресурсы внутри компании для решения задач клиента
-
Участвовать в маркетинговых мероприятиях
Что мы предлагаем:
-
Официальное оформление и белую зарплату
-
Гибкое начало рабочего дня
-
Можно работать удаленно или в нашем комфортном офисе — в Москве в двух минутах от метро Автозаводская/удаленно
-
Отсутствие бюрократии: все онлайн в удобном интранете
-
В офисе — компенсируем оплату обедов, закупаем фрукты и перекусы
-
Профессиональное развитие (оплата обучения, корпоративная библиотека, выступления на конференциях)
-
5 оплачиваемых “дней без больничного” в год
-
Компенсация больничного и отпуска — 100% оклада
-
Компенсируем 50% затрат на спорт
-
Предоставляем скидку 50% на сервис онлайн-психотерапии
-
А еще мы дарим классный фирменный мерч
-
Подключаем к ДМС со стоматологией после окончания испытательного срока
Процесс отбора, если ваше резюме нам интересно
0. Предварительно нужно будет созвониться с HR-менеджером на 30 минут.
1. Организуем собеседование с руководителем Отдела по работе с постоянными клиентами и HR-менеджером (длительность ~ 1 час)
2. Дадим небольшое тестовое задание на дом
3. Организуем финальное интервью с коммерческим директором на 15 минут
Максимум через несколько дней (чаще – часов) принимаем решение и даем обратную связь
