Менеджер по работе с отзывами

С 1999 года мы являемся точкой контакта между брендами их потребителями

Мы, как настоящие профессионалы в коммуникациях, обеспечиваем наилучшее обслуживание наших клиентов и приглашаем тебя (да-да, у нас все на "ты". А еще — никакого дресс-кода) стать частью нашей большой и дружной команды.

Обязанности:

• Реагирования на отзывы, публичные комментарии, обращения потребителей в интернете
• Мониторинг упоминаний компании в интернете (не в ручную - с помощью систем SML аналитики)
• Без продаж

Требования:

• Грамотность
• Понимание цели работы с публичными обращениями: повышение лояльности к компании
• Среднее специальное, н/о высшее, высшее образование

• Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)

• Опыт ведения социальных сетей от 2 месяцев (как преимущество)
• Опыт работы с системой SML аналитики (Brand Analytics/ YouScan/ Медиалогия) (как преимущество)

Условия:

• График: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 2/2 с 09:00 до 21:00
• Офисная работа: 1 минута от ст. м. Преображенская площадь
• Обучение: оплачиваемое за наш счет
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Ежемесячные премии и бонусы к окладу
• Больничные, отпуска — естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет

Для тех, кому важно:

• Развитие: у нас есть корпоративный университет
• Карьерный рост: у нас есть "День Карьеры" 95% наших руководителей начали свой карьерный путь внутри компании
• Совмещение: у нас есть подходящие графики
• Коллектив: 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5 ⭐

Стань частью чего-то большего, чем просто работа!
Мы, с удовольствием, ответим на все твои вопросы и расскажем о вакансии подробнее!