Менеджер по работе с клиентами ЖКХ

Обязанности:

Организация работы управляющей компании 3-х домов на 406 квартир

• Ведение базы данных собственников: жилых и не жилых помещений
• Активное взаимодействие с собственниками и жильцами дома, ведение чата дома, организация оперативного взаимодействия по возникающим проблемам
• Обход помещений при общих собраний собственников жилья
• Контроль и распределение поступающих заявок из диспетчерской
• Подготовка справок, ответов на обращения, иных документов по запросу жителей и контролирующих органов
• Разъяснение владельцам квартир порядка производства всех видов работ, согласно утвержденным Собранием собственников Правил проведения работ
• Работа с дебиторской задолженностью (обзвон и информирование должников), сбор денежных средств
• Регистрация входящих и исходящих документов, делопроизводство
• Взаимодействие с государственными органами власти, контролирующими органами, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
• Подготовка сезонных отчетов готовности домов к отопительному и весеннему сезону
• Контроль работы персонала хозяйственной части (два коменданта, две уборщицы)
• Подготовка судебных исков по должникам МКД.
• Требования:

Высшее/средне специальное образование (желательно юридическое)

• Опыт работы от 2-х лет с клиентами ( желательно в сфере ЖКХ)
• Опытный пользователь ПК
• Стрессоустойчивость и активная жизненная позиция
• Желание вникнуть в суть вопроса и помочь клиенту
• Условия:

Стабильный оклад 40 000₽

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 (пятница, суббота - в офисе; с вторника по четверг удаленно).
• Испытательный срок, как самозанятый 3 мес.
• Возможность влиять на процессы в организации