от 65000 RUR
Казань
проспект Победы 220Б
проспект Победы 220Б
От 1 года до 3 лет
Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России.
Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.
Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры.
Ищем «Специалиста контроля качества» в проект ID Collect.
Чем предстоит заниматься:
-
Прослушивание звонков сотрудников и оценка качества ведения переговоров согласно чек листу;
-
Проверка и анализ работы других отделов компании, выявление ошибок, нарушений, рисков, разработка рекомендаций по устранению выявленных нарушений и недостатков;
-
Другие задачи от руководства исходя из требований бизнес-процесса;
-
В перспективе: замещение руководителя группы
Наши ожидания:
-
Образование среднее специальное/высшее.
-
Опыт работы в контакт-центре;
-
Опыт работы в сфере взыскания в рамках ФЗ 230 или на аналогичной должности приветствуется;
-
Ответственность, быстрая обучаемость, внимательность, инициативность;
-
Умение работать с большим объемом информации;
-
Опытный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
-
Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
-
Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
-
Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
-
Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам.
-
Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.
-
Комфортный офис по адресу: г. Саратов, Рабочая улица, 145А.
-
Стабильный уровень дохода (оклад + премии), размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
-
Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; льготные тарифы на продукты и обслуживание в компаниях холдинга; обучение и участие в конференциях.
