Специалист по клиентскому развитию / Менеджер по сопровождению клиентов

Инфра-М — ведущий научно-издательский холдинг, работающий с вузами, библиотеками и образовательными организациями России. Мы развиваем новое направление клиентских коммуникаций и ищем профессионала, который поможет нам выстроить эффективное взаимодействие с клиентами.

Почему эта вакансия особенная?

Вы станете ключевым связующим звеном между компанией и нашими клиентами, работая с готовыми запросами и развивая долгосрочные отношения.

Ваши основные задачи:

• Проведение первичных и уточняющих переговоров
• Проведение онлайн-презентаций и вебинаров
• Демонстрация продуктов клиентам
• Подготовка индивидуальных коммерческих предложений
• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества
• Участие в разработке маркетинговых материалов
• Анализ потребностей клиентов

• Мы ищем специалиста, который:

• Не боится активного общения с клиентами по телефону
• Умеет структурировать информацию и превращать её в понятные презентации
• Владеет навыками проведения эффективных онлайн-встреч
• Имеет живой интерес к маркетинговым практикам и новейшим ИИ‑решениям

• Ключевые компетенции:

• • Умение выстраивать доверительные отношения
  • Способность понятно объяснять сложные вещи
  • Умение работать с CRM-системами
  • Навыки подготовки презентаций
  • Способность анализировать запросы клиентов