Специалист по актуализации клиентской базы (CRM)/Телемаркетолог

Специалист по актуализации клиентской базы (CRM) / Телемаркетолог

Группа компаний «СИРИУС-ОПТ» — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на оптовых поставках СИЗ, электронных компонентов и электротранспорта.

Мы ищем специалиста для работы с действующей клиентской базой (около 36 000 контактов). Основная цель роли — актуализация данных, сегментация базы и выявление потенциальных потребностей клиентов для передачи квалифицированных лидов в отдел продаж.

Это не «холодные продажи» — работа ведётся по существующей базе компании по утверждённому скрипту и чек-листу.

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки по существующей базе клиентов.

• Работать строго по утверждённому чек-листу и скрипту разговора.

• Актуализировать контактные данные (ЛПР, должность, телефоны, email).

• Квалифицировать клиентов по продуктовому направлению.

• Фиксировать результаты звонков в CRM.

• Присваивать статусы и корректно заполнять карточки клиентов.

• Передавать клиентов с подтверждённой потребностью менеджерам по продажам.

• Поддерживать регулярные касания с клиентской базой.

• Опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 или аналогами)

• Грамотная устная речь

• Внимательность и дисциплина в работе с данными

• Опыт квалификации лидов

• Коммуникабельность без излишней навязчивости

• Умение слушать и задавать уточняющие вопросы

• Системность и ответственность

• Спокойное отношение к рутинной работе