Управляющий клиентскими отношениями

Обязанности:

• Управление и организация эксплуатации многоквартирного дома (МКД);

• Взаимодействие с собственниками помещений, советами домов;

• Организация и контроль работы сотрудников объекта и подрядных организаций;

• Контроль качества содержания придомовой территории и мест общего пользования;

• Обеспечение безопасных и комфортных условий в МКД;

• Прием, обработка и контроль исполнения обращений собственников;

• Консультирование собственников по вопросам начислений, оплат и платежных документов;

• Контроль дебиторской задолженности собственников;

• Формирование, ведение и актуализация профиля МКД;

• Размещение обязательной информации по МКД в системе ГИС ЖКХ;

• Организация эффективных коммуникаций с собственниками (сайт, домовые чаты, информационные каналы);

• Организация и проведение общих собраний собственников (ОСС);

• Консультирование собственников по вопросам повестки и проведения ОСС;

• Повышение уровня сервиса и комфорта в МКД.

Требования:

• Опыт работы в сфере управления МКД / ЖКХ будет преимуществом;

• Знание основ жилищного законодательства РФ;

• Навыки взаимодействия с собственниками помещений и советами домов;

• Опыт организации и контроля работы персонала и подрядных организаций;

• Умение работать с обращениями и жалобами;

• Навыки делового общения и переписки;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работы с ГИС ЖКХ будет преимуществом;

• Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• График работы: 5/2,с 09:00 до 18:00 , пт. с 09:00 до 17:00;

• Возможность профессионального роста и развития;

• Поддержка и обучение на этапе ввода в должность;

• Комфортные условия работы на объекте;

• Корпоративная связь .