Руководитель направления мониторинга клиентских сетей

Обязанности:

• Проведение регулярной оценки эффективности системы мониторинга, бенчмаркинг систем мониторинга с аналогами в ИТ ландшафте Общества или на рынке;
• Разработка предложения по модернизации, развитию или замене системы мониторинга на основе данных анализа;
• Организация внедрения новых решений, контроль процесса и оценка результата изменений;
• Обеспечение непрерывного улучшения системы мониторинга для повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы подразделения;
• Создание регламентных документов для внедрения изменений системы мониторинга клиентских подключений;
• Разработка и внедрение методологии по закрепленным за подразделением бизнес-процессам;
• Координация работы подчиненных сотрудников для обеспечения эффективной командной работы, обеспечение их необходимой поддержкой и ресурсами;
• Проведение регулярного контроля выполнения планов и задач по закрепленным бизнес-процессам, предоставляет позитивную развивающую обратную связь.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в телекоме от 5 лет;
• Знание и понимание принципов работы телекоммуникационных сетей и услуг;
• Опыт управления коллективом, включая постановку задач, контроль выполнения и мотивацию сотрудников;
• Уверенный пользователь ПК+ знание специализированных программ;
• Навык управления проектами автоматизации бизнес процессов будет преимуществом;
• Навык описания и автоматизации бизнес процессов будет преимуществом.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная и своевременная заработная плата;
• График работы 5/2, суббота и воскресенье - выходные дни;
• Место работы г. Екатеринбург, ул. Авиационная, д. 14;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».