Поречная улица 10
Опыт работы в продажах или в технической поддержке приветствуется.
Обязанности:
- Прием и выдача оборудования для клиентов и монтажной службы в офисе компании;
- Продажа услуг компании по входящим обращениям, оформление заявок и контроль за подключениями;
- Техническая поддержка клиентов через входящие и исходящие телефонные вызовы, онлайн консультант и другие каналы связи;
- Консультация абонентов по работе с настройками сетевого оборудования и вопросам доступа к сети;
- Встреча клиентов и прием и замена оборудования в офисе компании;
- Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.
- Настройка программного обеспечения удаленно;
- Разбор инцидентов, консультация.
- Работа с документацией и прием заявлений в офисе.
Требования:
- Внимательность;
- орфографическая и стилистическая грамотность;
- Обучаемость;
- Стрессоустойчивость;
- Опытный пользователь ПК (Опыт работы с офисным ПО, знание основ IT);
- Понимание протоколов интернет (PPPoE, IPOE, DHCP, VLAN);
- Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного и сетевого оборудования, а также установке и настройке ПО.
Условия:
- Рабочий график 2/2;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
- Заработная плата: 60000-80000 рублей в месяц (оклад + премия);
- Ежемесячные премии: по итогам работы;
- Дружелюбный коллектив;
- Скидки в компаниях партнерах;
- Современный, светлый, новый офис;
- Бесплатный кофе;
- Своя кухня.
