Менеджер по работе с клиентами (в компанию-резидент Сколково)

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по вопросам сопровождения их деятельности на платформе;
• Управление процессом подключения пользователей;
• Контроль согласования документации;
• Демонстрация платформы и обучение клиентов работе с продуктами и сервисами;
• Решение возникающих вопросов и технических задач;
• Подготовка инструкций и обучающих материалов.

Требования:

• Базовые знания об экономике криптовалюты и технологии блокчейн, информационной безопасности;
• Опыт сопровождения\модерации цифровых сервисов или платформ;
• Системность, самостоятельность, умение работать с приоритетами;
• Навыки подготовки презентационных материалов и инструкций;
• Понимание цикла документооборота;
• Будет плюсом опыт и знания в области криптовалют.

Условия:

• Оформление согласно ТK РФ;
• Комфортный офис в БЦ Башня Федерация;
• Обучение в процессе работы. Поддержка от коллег и руководителя во время испытательного срока.