Специалист обслуживания мониторинга информационных систем

Обязанности:

• Круглосуточный мониторинг состояния информационных систем, сервисов и ИТ-оборудования;
• Диагностика неисправностей ИТ-систем и оборудования, поиск первопричин неисправностей;
• Сопровождение открытых кейсов у компаний-вендоров;
• Администрирование и наладка систем мониторинга;
• Администрирование автоматизированных систем в ограниченном объеме;
• Оповещение должностных лиц и регистрация инцидентов по событиям систем мониторинга;
• Диспетчеризация открытых инцидентов;
• Обновление прошивок и микрокодов на серверном и сетевом оборудовании;
• Ежедневный контроль и проверка работы ИТ-систем, выполнение регламентных работ;
• Составление и поддержка в актуальном состоянии эксплуатационной документации;
• Сопровождение открытых заявок у операторов связи.

Требования:

• высшее техническое образование
• Дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации в области АТС и ВКС.

Знания:

• Unix и Windows пользовательских систем
• Основные принципы построения корпоративных компьютерных сетей;
• Основы и регламенты обеспечения информационной безопасности;
• Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий;
• Знания систем виртуализации;
• Знание основных сетевых протоколов.

Необходимые умения:

• Опыт администрирования продуктов Microsoft (Всевозможные версии Windows, Exchange, базовые сервисы – AD, DNS и т.д.);
• Опыт работы с системами виртуализации (VMware vSphere);
• Знание основных сетевых протоколов и принципов работы корпоративных сетей, желателен опыт работы с оборудованием Cisco;
• Навыки администрирования систем мониторинга, Zabbix, HP SIM, HP IRS, либо других систем мониторинга.
• Опыт поддержки пользователей, в том числе удаленной;
• Опыт разработки и ведения технической документации в области ИТ;
• Опыт администрирования Unix подобных систем на начальном уровне.

Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами:

• Умением планировать и организовывать свою работу;
• Определять источники и причины возникновения инцидентов;
• Оценивать последствия выявленных инцидентов;
• Осуществлять контроль обеспечения уровня защищенности в автоматизированных системах
• Умением оперативно принимать организационные и технические решения, а также планировать свою деятельность;
• Оценивать информационные риски в автоматизированных системах;
• Умением вести деловую переписку;
• Умением обрабатывать большие объёмы информации;
• Опытом коммуникации с конечными пользователями;
• Навыками владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым для работы программным обеспечением.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• График работы: сменный.
• Возможность частичной удаленной работы
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премия + премия к профессиональному празднику;
• Широкие возможности профессионального и карьерного роста;
• ДМС;
• Забота компании о детях сотрудника: льготные путевки в детские лагеря и подарки на Новый год;
• Доплата к отпускным дням и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Обучение в Корпоративном учебном центре;
• Корпоративная библиотека.
• Корпоративная мобильная связь