Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами (ответы на электронные письма, прием звонков от клиентов)

• Работа с нашим ПО (система спутникового мониторинга автотранспорта)

• Контроль работы выездных бригад (планирование работ, приемка работ у монтажников)
• Аналитика данных системы мониторинга по запросу клиента (диагностика неисправностей)
• Изменение настроек оборудования в ПО
• Поддержка и обучение пользователей по работе с программой мониторинга транспорта
• Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования

  Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Опытный пользователь ПК
• Знание MS SQL или PostgreSQL (как преимущество)
• Техническое образование (как преимущество)
• Внимательность, аккуратность
• Ответственность, доброжелательность
• Обучаемость и готовность узнавать новое, развиваться

  Условия:

• 8-часовой рабочий день, понедельник - пятница
• Работа в офисе
• Корпоративная мобильная связь
• Оформление согласно ТК РФ