Администратор салона красоты

Премиальный салон красоты LULL приглашает администратора в новый салон в Павловской Слободе (ЖК «Сказка», Новорижское шоссе).

LULL — это международная сеть салонов красоты. Наш первый салон успешно работает в Дубае (ОАЭ) — мы представлены на Яндекс.Картах: https://yandex.ru/maps/-/CPQhB4-N и в https://www.instagram.com/lull_dubai/ . Теперь мы открываем салон в Подмосковье и формируем команду профессионалов.

Обязанности:

— Встреча и сопровождение гостей салона, создание атмосферы гостеприимства и комфорта;

— Запись клиентов на процедуры (по телефону, в мессенджерах, через онлайн-системы бронирования);

— Ведение клиентской базы, работа с CRM-системой Yclients;

— Консультирование клиентов по услугам и ценам салона;

— Контроль расписания мастеров, оптимизация загрузки;

— Обработка входящих звонков и сообщений;

— Обеспечение порядка в зоне ресепшн и клиентской зоне;

— Работа с кассой, приём оплаты;

— Учёт расходных материалов и своевременный заказ;

— Работа с отзывами и обратной связью от клиентов;

— Координация работы персонала в смене;

— Ведение отчётности по итогам рабочего дня.

Требования:

— Опыт работы в сфере обслуживания (от 1 года);

— Опыт работы в салонах красоты или SPA будет большим преимуществом;

— Вежливость, тактичность, умение работать с требовательными клиентами;

— Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM и онлайн-записью;

— Презентабельный внешний вид;

— Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям;

— Позитивный настрой и клиентоориентированность.

Условия:

— Работа в премиальном салоне красоты международной сети (Дубай, ОАЭ + Московская область);

— Сменный график 2/2, полный рабочий день в салоне;

— Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

— Оплачиваемые отпуска и больничные;

— Конкурентная заработная плата;

— Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда;

— Возможность профессионального роста внутри компании;

— Скидки на услуги салона для сотрудников;

— Работа в новом современном помещении;

— Удобное расположение рядом с ЖК «Сказка» (Павловская Слобода, Изумрудная ул., 1к1).