от 64000 до 70000 RUR
Новосибирск
Колхидская улица 10
Колхидская улица 10
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием входящих звонков на многоканальный номер телефона клиники.
- Запись пациентов на диагностическое обследование согласно расписанию работы врачей в программе по записи, распределение потока пациентов между офтальмологическими отделениями клиники согласно озвученному диагнозу.
- Работа с онлайн-заявками с сайта клиники. Обзвон пациентов, оставивших заявку.
- Обзвон записавшихся на диагностику пациентов для переноса или отмены записи при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
- Работа с пропущенными входящими звонками.
- Содействие в решении возникающих у пациентов вопросов и проблем
- Предоставление информации о подготовке к диагностическим исследованиям и процедурам
- Консультация пациентов по предоставляемым услугам, акциям и специальным предложениям
Требования:
- Опыт работы в колл-центре или на аналогичной должности желателен, но не обязателен (проводим обучение);
- Грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость;
- Внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации;
- Навыки работы на компьютере и в офисных приложениях;
- Желание развиваться в сфере медицинского обслуживания и помогать людям.
Условия работы:
- График работы: полная занятость, с 08-30 до 17-00;
- Конкурентоспособная оплата, зависящая от результатов работы;
- Корпоративное обучение и возможность профессионального развития;
- Дружный и поддерживающий коллектив;
- Работа в удаленном формате;
- Работа в федеральном госучреждении
