Координатор службы приема гостей аквапарка

Обязанности:

• Организация и контроль процесса приема гостей аквапарка.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей аквапарка и поддержание стандартов качества.
• Презентация услуг аквапарка и консультирование гостей по программам комплекса.
• Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.
• Составление графиков и табелей
• Составление заявок на закупку согласно списку ТМЦ, заявок на техническое обслуживание.
• Проведение инвентаризации
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы службы приема гостей аквапарка.
• Работа с отзывами гостей.

Требования:

• Опыт работы сфере клиентского сервиса от 1 года.
• Опыт управления командой, ведение табелей и графиков
• Уверенное владение офисными программами MS Office
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
• Знание стандартов сервиса и желание их улучшать.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Полная занятость с графиком 2/2.
• Работа на месте работодателя в живописном месте Тверской области (Конаковский район).
• Возможность профессионального роста и развития в рамках крупного курортного проекта.
• Дружный и профессиональный коллектив.