от 60000 до 70000 RUR
Пермь
Стахановская улица 54П
Стахановская улица 54П
От 1 года до 3 лет
Привет! На связи Ckassa — надежный сервис для приема платежей с 19-летним опытом на рынке. Мы помогаем миллионам пользователей совершать платежи, а бизнесу принимать безналичные оплаты через современные и безопасные решения.
Сейчас мы в поисках ответственного специалиста в команду эксплуатации для контроля "здоровья" системы и решения технических инцидентов. Ориентируемся на долгосрочные взаимоотношения с реальной перспективой роста до Cистемного аналитика или DevOps.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль показателей сервиса (графики, дашборды, алерты);
- Оперативная реакция на нештатные ситуации: анализ, первичная диагностика и заведение инцидентов в таск-трекер;
- Мониторинг прохождения платежей, очередей обработки и взаимодействия с платежными шлюзами;
- Контроль доставки SMS-сообщений и стабильности внешних интеграций;
- Мониторинг серверного оборудования (обходы/проверка статусов);
- Анализ логов системы (работа с инструментами агрегации логов);
- Взаимодействие с банками и платежными партнерами по вопросам сверки и проходимости операций;
- Работа с финансовыми реестрами: загрузка, настройка и проверка корректности;
- Помощь юридическим лицам (B2B клиентам) по техническим вопросам;
- Выполнение функций 1-й линии поддержки в нерабочее время (ночные смены, выходные);
- Работа с контентом: настройка шаблонов, загрузка билетов, управление квотами мест (возвраты, освобождение);
- Базовое тестирование новых сборок мобильного приложения перед раскаткой;
- Формирование регулярных отчетов: статистика по сбоям банков, конверсия платежных методов, анализ зависших транзакций.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Понимание принципов работы веб-сервисов и API;
- Умение читать и анализировать логи приложений;
- Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana или аналоги) и таск-трекерами;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
- Внимательность и усидчивость - умение замечать отклонения на графиках раньше, чем напишут клиенты;
- Готовность к сменному графику (включая ночные смены).
Будет плюсом:
- Опыт работы в финтехе или банковской сфере;
- Базовые знания SQL или Linux консоли.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной IT-компании с аккредитацией и современным подходом к организации процессов;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Сменный график (2 в день/2 выходных/2 в ночь);
- Обучение внутренним инструментам и процессам;
- Возможности для карьерного роста и развития: менторство, участие в инновационных проектах компании;
- Офис в удобной локации с парковкой и развитой инфраструктурой;
- Современное рабочее место, зоны для отдыха, кофе/чай и печеньки;
- Дружный коллектив и атмосферу взаимопомощи.
