улица Железняки 10к5
Обязанности:
- Работа в подразделении технической поддержки, регистрация заявок, документирование предоставляемых ИТ-услуг, создание инструкций, формирование базы знаний.
- Своевременное выявление потенциально опасных событий, диагностика, анализ, устранение возникших и потенциально возможных неисправностей, управление инцидентами, проблемами.
- Сборка и обновление ПК, установка ПО пользователей
- Обслуживание печатной техники
- Выполнение запросов пользователей на расширение прав и полномочий: прием, согласование, выполнение заявок.
- Формирование, согласование, и выполнение планов регламентных работ на оборудовании в своей области ответственности.
- Формирование, согласование и выполнение планов по своевременному развитию, оптимизации мощности и доступности оборудования.
- Обмен знаниями и поддержка коллег в своей области ответственности.
- Участие в проектной деятельности в качестве члена проектных команд.
- Выполнение прочих задач в своей области ответственности по заданию непосредственного руководителя
Требования:
- желателен опыт работы с аналогичным функционалом;
- интерес к "железкам" и ИТ-инфраструктуре;
- готовность помочь коллегам и пофиксить проблемы;
- умение объяснять сложные вещи доступным языком по несколько раз;
- открытость, позитивный взгляд на жизнь.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы на выбор: с 08:00 до 16:30 или с 09:00 до 17:30;
- Корпоративная доставка из центра города / парковка на территории компании для личного авто;
- Комфортный офис, оборудованная кухня, частичная компенсация питания в столовой;
- Премирование;
- ДМС.
