з/п не указана
Москва
Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново 1А
Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново 1А
От 1 года до 3 лет
RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня по ТК. РФ.
- Обучение продуктам и процессам компании.
- Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний.
- Адрес офиса: г. Москва м. Чертаново мкр. Северное Чертаново 1Ас.2
- Комфортный офис (с корпоративным питанием)
- Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией)
- Конкурентную заработную плату.
Чем предстоит заниматься:
- Активная работа с действующими сотрудниками и владельцами ПВЗ
- Консультирование сотрудников и владельцев ПВЗ, по рабочим вопросам.
- Оперативное решение возникающих вопросов у сотрудников и владельцев ПВЗ вопросов.
- Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса.
- Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными сотрудниками и владельцами ПВЗ.
- Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке,
- Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях).
- Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии.
- Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде.
- Опыт работы в e-commerce, маркетплейсах, IT-компаниях.
- Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах
