Руководитель отдела аналитики в департамент курьерской доставки

В компанию Курьер Сервис Экспресс Руководитель отдела аналитики

О роли

Вы будете превращать данные в решения, которые реально влияют на скорость доставки, удовлетворённость клиентов и эффективность команды. Ваша задача — не просто отслеживать метрики, а находить за ними историю: почему показатели меняются, где возникают узкие места и как их устранить. Аналитика в вашем исполнении станет инструментом роста, а не формальным отчётом.

Ключевые задачи

Аналитика с фокусом на результат

• Глубоко анализировать операционные процессы доставки: выявлять закономерности, точки роста и факторы, влияющие на эффективность.
• Готовить отчёты, которые становятся основой для решений руководства — чёткие, обоснованные, ориентированные на действие.
• Обеспечивать качество данных: точность, актуальность и прозрачность источников.
• Разрабатывать новые метрики там, где стандартные показатели не отражают реальную картину.

Стратегия и развитие

• Участвовать в формировании дорожной карты развития доставки: определять приоритеты, точки инвестиций и направления оптимизации.
• Запускать и сопровождать кросс-функциональные проекты, объединяющие операционные команды и другие департаменты.

Руководство командой

• Возглавлять отдел аналитиков: ставить цели, распределять задачи, развивать экспертизу сотрудников.
• Выстраивать прозрачные и эффективные внутренние процессы — без излишней бюрократии.
• Служить связующим звеном между подразделениями: переводить бизнес-задачи в аналитические запросы и обратно.

Что мы ожидаем от вас

• Высшее образование.
• Опыт работы аналитиком или руководителем аналитики/качества от 3 лет.
• Обязателен опыт в логистике, доставке или курьерских сервисах — вы понимаете, как устроены процессы «от двери до двери».
• Свободное владение Excel: сводные таблицы, сложные формулы, построение отчётности.
• Умение работать с большими массивами данных и выделять ключевые инсайты.
• Чёткая устная и письменная коммуникация — вы говорите на одном языке и с операционщиками, и с руководством.

Важны личные качества:

• Системное мышление — видите как общую картину, так и детали, влияющие на результат.
• Эмоциональная устойчивость и способность принимать решения в условиях неопределённости.
• Лидерский подход — умеете мотивировать команду через ясные цели и поддержку.

Будет преимуществом:

• Опыт управления командой аналитиков.
• Понимание принципов построения контрольных процедур в операционной среде.

Условия

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентная заработная плата
• Возможность влиять на ключевые процессы компании и видеть результат своей работы в реальных метриках доставки.

Действует программа "Приведи друга" - 15 000 рублей за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!