1-й Красногвардейский проезд 22
Один из продуктов нашей компании — это доступный, функциональный и надежный электротранспорт. Ключевая роль вакансии — организация работы по гарантийному обслуживанию, ремонту и профилактике проданных автомобилей.
Вашими задачами будут:
-
Рассмотрение случаев, требующих предварительного одобрения дилеров (непосредственное одобрение случаев в рамках установленных полномочий, перевыставление заводам-изготовителям, согласование замечаний производителей с дилерами, отслеживание статуса);
-
Администрирование рекламаций, поступающих от дилеров (одобрение; работа с замечаниями для дилеров; аргументированное отклонение; отслеживание статуса; перевыставление изготовителям);
-
Информационная поддержка дилеров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей;
-
Утилизация замененных в рамках гарантии деталей (подготовка документов по утилизации; информационная поддержка по процедуре проведения; контроль исполнения);
-
Консультирование и выдача рекомендаций дилерам по организации работы предприятия и организации производственных процессов на основании стандартов компании.
Для нас важно:
-
Образование - высшее техническое;
-
Опыт работы инженером по гарантии в представительстве (у дистрибьютора) автомобильного бренда не менее 3-х лет обязателен;
-
Знание устройства автомобиля и всех его систем;
-
Знание методов диагностики и ремонта автомобиля;
-
Знание российского законодательства в сфере обслуживания автомобилей (ЗоЗПП, 280 постановление Правительства РФ);
-
Желателен опыт работы с 1С (1С: Предприятие. Автосервис);
-
Английский язык не ниже intermediate: чтение технической литературы, общение по электронной почте;
-
Готовность к командировкам по России, не реже 1 командировки в месяц.
Мы предлагаем:
- Работу в инновационной компании с прогрессивными идеями;
- Возможность дальнейшего развития и карьерного роста;
- Официальное оформление, предоставление социальных гарантий;
- 5-дневная рабочая неделя с 09:00 - 18:00;
- ДМС (включая стоматологию) после прохождения испытательного срока;
- Место работы: Москва, м. Деловой центр, Neva Towers;
- Регулярные корпоративные, образовательные мероприятия, мастер-классы (внутреннее и внешнее обучение);
- Новогодние мероприятия и подарки детям сотрудников;
- Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях.
