Дачная улица 24
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
-
Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию
-
Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой поступивших задач
-
Проводить маршрутизацию обращений или самостоятельное решение
-
Обрабатывать обращений в системе контакт-центра
Мы ждём, что ты
-
Имеешь опыт в письменной или голосовой поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев
-
Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя
-
Грамотно говоришь и способен доносить информацию доходчиво
-
Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
График работы на выбор: 5/2 или 2/2
-
Гибридный формат работы 2-3 дня в неделю в офисе г. Самара, ул. Дачная 24
-
ДМС со стоматологией и международной страховкой
-
Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов
-
Выдаем корпоративную технику для работы
-
Возможность карьерного роста внутри компании
