Agent Manager / Менеджер по работе с агентами

Обязанности:

1. Обработка входящих сообщений с почты и Telegram;
2. Консультирование агентов по продуктам/услугам;
3. Передача запросов в профильные отделы;
4. Работа с таблицами Excel;
5. Вежливое и грамотное ведение переписки.

Требования:

1. Опыт работы от 6 месяцев на схожей позиции (Agent Manager / Support Manager / иные);
2. Внимательность;
3. Способность быстро усваивать новую информацию и применять её на практике;
4. Грамотная письменная речь;
5. Знание английского языка B1/B2+;
6. Будет преимуществом знание арабского языка B1/B2+.

Что мы предлагаем:

1. Обучение для кандидатов без релевантного опыта;
2. Работа из офиса г. Брянск;
3. Возможность удаленного формата, в зависимости от места проживания;
4. Удобный график 5/2 (выходные - суббота и воскресенье);
5. Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 11:00;
6. Предоставление всех необходимых инструментов для работы;
7. Оплачиваемые отпускные и больничные.