Инженер технической поддержки

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники;
• Приём обращений средствами ServiceDesk (Naumen);
• Сопровождение и техническая поддержка рабочих мест пользователей на локации;
• Общение с пользователями заказчика, в том числе с VIP-пользователями;
• Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов пользователей компании, а также контроль за их выполнением;
• Диагностика нетипичных системных неполадок и устранение неисправностей;
• Решение нестандартных технических проблем;
• Конспектирование действий для передачи инструкций по настройке на первую линию;
• Взаимодействовать с линиями технической поддержки;
• Настройка и обслуживание периферийных устройств и орг. техники (МФУ, принтеры и сканеры).

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Глубокие знания ОС Windows 10, знания ОС Windows 11 (приветствуется знакомство с Windows Server 2016-2019);
• Понимание работы RDP, SCCM, Zabbix, терминальных сессий, доменных политик;
• Знание принципов работы «железа», умение диагностировать и устранить неполадки;
• Высшее/средне профессиональное образование.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);
• Белая заработная плата-выплата 2 раза в месяц;
• Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности;
• Добровольное медицинское страхование;
• Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
• Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
• Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет).