Администратор отеля

Условия:

• график работы: сменный 1/3;
• оформление согласно ТК РФ;
• з/п 40000руб оклад + % от продаж +премии
• бесплатное питание;
• перспектива карьерного роста.
• корпоративные скидки компании на ( СПА, Санаторий)
• подарки детям на праздники
• корпоративные скидки компании
  Обязанности
• приветствие и заселение гостей
• предоставление информации о доступных услугах и удобствах отеля
• регистрация заселения и выезда гостей
• контроль за правильностью оформления документов
• организация размещения гостей в номерах
• учёт оплаты и бронирования номеров
• предоставление информации о городе, достопримечательностях транспорте и других необходимых сервисах
• работа с телефонными запросами, электронной почтой и другими коммуникационными средствами
• возникающих у гостей во время их пребывания, и взаимодействие с другими отделами отеля для их решения
• ведение кассовых операций и работа с платёжными системами
• координация работы с другими службами отеля

Требования:

• умение общаться с разнообразными постояльцами, включая иностранных туристов.
• внимательность к деталям
• доброжелательность
• оперативность и стрессоустойчивость
• знание стандартов и нормативов гостиничного сервиса, структур гостиничного
• комплекса, правовых основ предоставления услуг
• умение работать с документацией