Специалист отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 18.02.2026
Работодатель: ГЛОНАССсофт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
микрорайон Завод Измерительных Приборов, Зиповская улица 5/8
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ГЛОНАССSoft - технологический лидер в сфере телематики транспорта.

Мы один из крупнейших российских разработчиков программного обеспечения и производителей оборудования для контроля подвижных объектов, а также создатели собственной системы мониторинга транспорта ГЛОНАССSoft.

ГЛОНАССSoft сегодня:
• Продано более 500 000 терминалов УМКа
• Выпущено 10 базовых моделей и свыше 20 модификаций, адаптированных под любые задачи.
• В системе зарегистрировано более 850 000 объектов
• Ей доверяют свыше 60 000 компаний
• Ежедневно обрабатывается более 25 миллионов запросов
Система официально включена в Единый реестр Российского программного обеспечения.

Мы ищем в команду Специалиста отдела технической поддержки!

Что нужно делать:

  • идеально знать продукт, консультировать и обучать по его функционалу партнеров и клиентов компании
  • общаться с клиентами сервиса в чате, вебинаре и по телефону, проводить презентации
  • активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач
  • исследовать проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи и партнеры
  • проводить техническое сопровождение онлайн-мероприятий клиентов и партнеров
  • помогать актуализировать базу знаний сервиса
  • адаптация, внедрение, сопровождение программных продуктов

Требования к кандидату:

  • опыт общения с клиентами, опыт обучения, опыт работы в технической поддержке приветствуется
  • образование: преимущественно - высшее, средне - специальное (техническое)
  • способность просто и понятно объяснить сложные вещи
  • умение писать грамотным живым языком, навыки живого общения, проведение презентаций
  • опытный пользователь ПК
  • Особые пожелания:

    - умение читать и применять в работе техническую документацию

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня по ТК РФ
  • полный соц. пакет, оплата отпусков и больничных
  • испытательный срок 3 месяца, входит в оформление
  • график работы 5/2, с 9:00 до 18:00, офис
  • корпоративное обучение первое время в тех. отделе компании
  • просторный офис, бесплатная парковка, наставничество