Менеджер по работе с клиентами (Рекламация)

Ведущая компания по продаже специализированной техники для активного отдыха и туризма. Мы не просто продаем технику, а помогаем клиентам найти ключ к их свободе и путешествиям. Более 60 магазинов по всей России, свои склады, сервисные центры и это не предел!

В связи с активным ростом компании, мы в поисках Менеджера по работе с клиентами (Рекламация).

Обязанности:

• Обработка рекламационных сделок (общение с клиентами, заполнение заявок в CRM-системе);
• Взаимодействие со смежными отделами;
• Работа с таблицами, CRM-системой (Bitrix24), 1С;
• Обработка звонков и писем по вопросам рекламации.

Требования:

• Опыт работы в отделе рекламации/продаж/колл-центре;
• Опыт работы с возражениями и негативом;
• Технические познания в технике для активного отдыха, автомобилях;
• Знание ФЗ "О защите прав потребителей";
• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Интересная и захватывающая работа с большим потоком задач и клиентов;
• Развитая корпоративная культура;
• Конкурентный доход: (стабильный оклад + KPI)
• Стабильность и рост: работа в крупной федеральной сети с четкой системой развития и возможностью роста;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, СБ и ВС выходные, (офисный формат);
• Место работы: г. Краснодар, ул. Янковского, д.169, ( БЦ Изумруд).

  Мы - это место, где можно начать свой путь к вершине успеха, раскрыть свои качества в полной мере и «прокачать» профессиональные компетенции!

  Приглашаем в нашу команду!