Советская улица 69
Обязанности:
1) Прием звонков, консультирование по телефону.
2) Общение с гостями по телефону
3) Регистрация гостей
4) Работа с системой бронирования
5) Информирование гостей об услугах гостиницы
6) Оперативное решение возникающих вопросов гостей, в том числе и конфликтных
7) Ведение документации
8) Прием и передача дел по смене
9) Координирование внутренних служб гостиницы
10) Выполнение поручений руководителя
11) Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду
12) Координация работы горничных
13) Работа на кассе, терминале
Требования:
1) Умение работать с ПК
2) Знание английского и других языков как преимущество
3) Умение работать в режиме многозадачности, ответственность, исполнительность, стремление к саморазвитию
4) Пунктуальность
5) Умение работать в команде на общий результат
6) Уметь концентрироваться на нуждах гостей, уметь сохранять конфиденциальность информации и безопасность гостей.
Условия:
1) График работы 3 через 3 с 8:00 до 18:00
2) Оплачиваемая стажировка (1000р), 10 стажировочных дней с 10:00 до 16:00
3) Удобный ресепшен
4) Хороший коллектив
