Менеджер по работе с клиентами (онлайн, пока частичная занятость)
Внимание! Вакансия открыта до 1 марта включительно!
Привет, будущий коллега!
Мы - Лилия и Ринат Хамидуллины, основатели туристической компании СТРАНОТЕКА, ищем менеджера по работе с клиентами в отдел Генераторов заявок. Туры продавать не нужно! Прочитай вакансию внимательно до конца, и, если захочешь откликнуться, то пиши напрямую руководителю в телеграм
О компании:
✓25 лет опыта в туризме,
✓30000 + довольных клиентов,
✓55+ стран посетили лично,
✓Более 50000 подписчиков совокупно в наших соц.сетях.
Почему открыта вакансия:
В 2025 году мы поставили для себя цель вырасти в 2 раза по выручке и количеству клиентов. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат сотрудников.
Наш отдел продаж:
У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж.
Первый уровень – это генераторы заявок, которые обрабатывают входящие заявки и письма по регламенту и скрипту, также прорабатывают лидов из базы, продают наши услуги и назначают онлайн-подборку с экспертом.
Второй уровень – эксперты, которые проводят подборки туров и продают туристические продукты.
Эта вакансия как раз о позиции генератора заявок в нашей компании. Формируем отдел из 3х квалификаторов-администраторов. Нагрузка будет постепенно расти, сейчас она неполная.
Мы предлагаем вам:
- Доход на старте: от 30000 до 37 000+ руб с текущей нагрузкой (с перспективой роста ЗП, т.к. и нагрузка в течение дня вырастет);
- Выплаты зарплаты 1 раз в месяц;
- Удаленная работа,
- График работы обсуждается на собеседовании. Возможен график 1/2 или 2/2.
- Рабочие часы: с 9:00 до 21:00 мск. Задача - быть на связи и контролировать поступление заявок, писем, обращений;
- Крутой продукт и сервис услуг, за который не стыдно перед клиентами;
- Личные скидки на туры в своем агентстве;
- Большой партнерский процент % за покупку туров вашими знакомыми в нашем агентстве;
- Дружный коллектив и большая поддержка от коллег,
- Бесплатное обучение по продажам и наставничество от руководителей компании для развития профессиональных качеств.
Что предстоит делать:
- Обработка входящих теплых и горячих заявок, и писем с запросами, а также с запросами в соц.сетях.
- Работа с crm-системой, звонки клиентам по ip-телефонии, переписка в мессенджерах и в ВК,
- Проработка базы клиентов и генерация повторных заявок,
- Работа по скрипту и квалификация клиентов,
- Продажа сервисного сбора (предоплаты за работу экспертов),
- Закрытие клиентов на подборку с экспертом,
- Ведение отчетности по своим клиента в СРМ-системе, в чате и в ексель-документе.
Что желательно иметь кандидату:
- Быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm),
- четкая дикция, грамотная речь,
- Энергичность, ответственность,
- Желание учиться и развиваться, расти профессионально,
- Опыт работы в телефонных продажах и переписках - от 6 месяцев.
Если вы дочитали до конца и решили, что эта вакансия для вас: Отправляйте свой отклик “Привет, хочу с вами работать генератором-админом!”
Успехов и до встречи на собеседовании!
