Рочдельская улица 15с15
Технический менеджер продуктов СХД входит в отдел Serviceability (Сервисного дизайна) и является экспертом в сложных программно-аппаратных комплексах.
Основными задачами являются заблаговременное выявление потенциальных проблем в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов СХД, предложение решений этих проблем, трансформация решений в требования к продуктам СХД, отслеживание прогресса выполнения этих требований проектными командами.
Вам предстоит заниматься:
- Заблаговременно выявлять потенциальные проблемы в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов, в том числе путем анализа обратной связи заказчиков и сервисных организаций;
- Предлагать решения этих проблем, трансформировать решения в требования к продуктам;
- Участвовать в разработке продуктов компании:
- Анализировать требования/спецификации/планы тестирования к продуктам на этапе их разработки, на предмет соответствия Serviceability-критериям качества;
- Отслеживать прогресс выполнения Serviceability-требований проектными командами;
- Участвовать в формировании и оптимизации сервисных процедур продуктов;
- Взаимодействовать с различными департаментами и ролями компании (включая менеджеров продуктов, разработчиков и инженеров по тестированию, инженеров технической и экспертной поддержки) на всех этапах разработки продуктов и после их релиза;
- Участвовать в подготовке обучающих курсов по продуктам;
- Выявлять системные проблемы и формировать предложения по улучшению процессов компании.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
-
Отличное знание принципов построения и функционирования ЭВМ, систем хранения данных (СХД);
-
Опыт непосредственной работы с СХД различных производителей
-
Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения;
-
Аналитический склад ума;
-
Желание изучать новые технологии.
Будем рады вам предложить:
- Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
- Работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом;
- Рабочее место в красивом и удобном лофт-офисе на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро Краснопресненская/Улица 1905 года;
- Гибридный формат работы;
- График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы.
