Заместитель руководителя СПИР (Служба приема и размещения)

Заместитель руководителя Службы приема и размещения гостей (номерной фонд 30 номеров)

Обязанности:

• Оперативное руководство ежедневной работой Службы приема и размещения;

• Обеспечение соблюдения всех правил и политик отеля;

• Разработка/доработка и внедрение стандартов работы и контроль их выполнения;

• Поиск, обучение новых сотрудников СПиР и аттестация работы (при необходимости);

• Контроль миграционного учета гостей;

• Контроль финансовых операций, отчетности и кассовой дисциплины;

• Непосредственная работа с гостями и решение всех нестандартных ситуаций и оперативное решение всех возникающих проблем;

• Контроль обеспечения правильного и своевременного оформления всех необходимых документов при заезде и выезде гостей;

• Контроль процесса бронирования номеров, обеспечивая максимальной загрузки отеля и оптимизации доходов.

• Анализ отзывов и предоставление обратной связи и предложений по улучшению сервиса;

• Тесное взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества работы;

Требования:

• Высшее образование, средне-специальное, желательно профильное;

• Опыт работы в службе приема и размещения 1-3 года;

• Опыт работы в программах TravelLine, Контур ФМС.

• Навыки уверенного пользователя ПК, Excel, Word.

• Разговорный английский язык будет преимуществом.

Условия:

• График 5/2 с 09 час. до 18 час.

• Доход от 115 000 руб. за месяц на руки

• Стабильная и своевременная оплата труда

• Оплачиваемые отпуска, больничные.

• Корпоративные мероприятия и праздники

• Льготы и скидки на услуги компании

• Место на парковке

• Дружный коллектив.