Стажер IT (Техническая поддержка)

Что нужно делать:

• Проводить первичную диагностику неисправности оборудования и программного обеспечения.
• Освоить методики оказания технической поддержки, организации процессов обслуживания пользователей.
• Освоить базовые знания основных используемых сетевых технологий и протоколов на практике.
• Освоить устройство ПК и ноутбуков.
• Предоставлять отчёты о проделанной работе по требованию наставника.
• Работать в системе мониторинга (категорировать, приоритизировать и реагировать на инциденты).
• Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

Для нас важно:

• Высшее образование.
• Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре) будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
• Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Навыки работы в режиме многозадачности.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• ДМС с третьего месяца работы.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график, чтобы совмещать рабочие задачи и учебу.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии.