Специалист по работе с претензиями

Обязанности:

• принимать претензии от клиентов
• анализировать причины, выявлять виновных
• разрабатывать и внедрять мероприятия по снижению претензий
• взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

• работа с большим объемом информации
• умение вежливо, но настойчиво решать спорные вопросы
• клиентоориентированность
• коммуникабельность
• аналитические способности
• внимание к деталям
• уверенный пользователь ПК

Условия:

• график работы 5/2 с 8 до 17
• бесплатное питание
• служебный транспорт
• ДМС
• обучение от опытного наставника