Красная улица 72/1
Работа по адресу ул. Красная, 72/1 ( р-н Кооперативного рынка) в самом медицинском центре.
Обязанности:
- Прием и обработка заявок пациентов на подтверждение записи, переносы и изменения приема по телефону и в мессенджерах.
- Решение текущих вопросов пациентов, касающихся расписания врачей и административных аспектов.
- Консультация пациентов по услугам клиники и правилам подготовки к процедуре.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности пациентов и их лояльности к клинике.
- Участие в программах мотивации пациентов и акциях, проводимых клиникой.
- Поддержание внутренней базы данных в 1С.
Требования:
- Опыт работы в сфере сервиса, call-центре, администратором или в медицине
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести диалог с людьми разных возрастов.
- Опыт работы в аналогичных позициях будет преимуществом.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
Мы предлагаем:
- График работы 5/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 18:00;
- Заработная плата состоит из оклада + премиальной части ( в среднем от 50 000 р);
- Стабильную работу в дружной и профессиональной команде;
- Обучение: погружение в номенклатуру услуг, скрипты общения, систему гарантий;
- Работу в современной клинике с высоким потоком пациентов;
- Возможность личностного и профессионального роста.
