Помощник менеджера по туризму

Обязанности:

• Работа в CRM системе: оформление обращений, заявок, договоров, оплат, подписаний, карточек туристов.
• Помощь в работе с туристами: приветствие и прием гостей в офисе, первичный ответ на телефонные звонки, прием заявок на тур с подробным выяснением потребностей звонящего и дальнейшей передачи заявки менеджеру, первичный ответ на запросы туристов в соцсетях (по стандартам и шаблонам), отправка готовых ответов на запросы туристов, подготовка документов по турам и отправка/ выдача их туристам.
• Наполнение контентом группы и канала VK, телеграмм канала и канала в МАX (по готовому плану, материал предоставляется)
• Выполнение текущих поручений: получение почты, доставки, заказ канцтоваров, кофе/чая и других расходников
• Помощь в организации мероприятий для туристов в офисе
• Участие в семинарах туроператоров
• Обучение работе менеджера по туризму: сайты туроператоров- партнеров, турпродукты, поисковики, бронирование, ведение переговоров с клиентом. Проходит под контролем и руководством действующего менеджера по туризму

Требования:

• грамотная речь
• внимание к деталям
• инициативность
  доброжелательность
• ответственность
  пунктуальность
• самоорганизация
• Ключевые навыки
• умение работать с большим объемом информации
• знание Word/ Exсel, Телеграм, VK, Max
• умение работать с офисной техникой
• эффективное и качественное выполнение обязанностей без постоянного присмотра
• отсутствие своего ИП или ООО

Условия:

• Рассмотрим кандидатов без опыта работы

• офис в центре города, парковка
• современные инструменты для работы
• окладная оплата труда
• пятидневка с плавающими выходными, с 9:30 до 19:00
• испытательный срок
• официальное оформление
• предпочтение отдается кандидатам, любящим путешествовать
• Полная занятость