Менеджер клиентского сервиса в колл-центр

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, работа в чатах, разбор писем.
• Совершение исходящих звонков текущим клиентам.
• Консультирование по вопросам работы компании.
• Регистрация всех обращений в информационной системе.
• Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании.
• Решение запросов клиентов.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование, незаконченное высшее.
• Опыт работы приветствуется, но не обязателен.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.​​​​​​

Условия:

• График 5/2 c 10:00 до 19:00, перерывы 1ч. в течение дня.
• Премия с первого месяца работы.
• Дополнительные материальные поощрения лучших сотрудников
• Возможен рост в зависимости от персональных достижений
• Оформление по ТК РФ — отпуск, больничный, полностью белая заработная плата, материальная помощь.
• ДМС через 6 месяцев после трудоустройства
• Помощь, обучение, поддержка в период адаптации.
• Дружный и сплоченный коллектив, активная корпоративная жизнь с яркими позитивными мероприятиями, хорошо развитая социальная политика.
• Активная корпоративная жизнь: мы проводим марафоны, веселые корпоративы, конкурсы с призами и подарками.
• Комфортабельный офис со столовой, комнатами для отдыха и для занятий спортом.