Старший администратор

В Торгово-развлекательный центр "ПЛАНЕТА" в г. Уфа " требуется Старший администратор.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Сменный график 2/2, с 08.00 до 20.00;
• Компенсации и льготы: полис ДМС со стоматологией после испытательного срока, бенефиты от партнеров;
• Регулярные мотивационные программы и акции для сотрудников;
• Корпоративное обучение;
• Комфортная обеденная зона.

Что нужно делать:

1. Обслуживание посетителей ТРЦ:

• Контроль качества обслуживания и создание комфортной атмосферы для посетителей;
• Рассмотрение жалоб и предложение решений для улучшения обслуживания;
• Разработка и реализация проектов по созданию новых сервисов для посетителей.

2. Работа с Арендаторами ТРЦ:​​​​​​​

• Организация и контроль работы по своевременной передаче администраторами Арендаторам актов, писем, счетов и другой документации;
• Разноска (при необходимости) Арендаторам писем, актов, счетов и другой документации;
• Согласование выдачи пропусков для Арендаторов;
• Согласование разрешения на погрузку/разгрузку и работы в помещениях;
• Контроль соблюдения правил ТРЦ арендаторами;

3. Административно-хозяйственная функция:

• Проведение мониторинга санитарного состояния ТРЦ и контроль процесса выполнения работ клининговой компании. (внутри ТРЦ и на прилегающей территории);

• Взаимодействие со службой безопасности ТРЦ, по обеспечению общественного порядка;

• Контроль общехозяйственной деятельности Арендаторов (внешний вид витрин, время работы и т.д.)

• Принятие участия в разборах при дорожно-транспортных происшествиях;

• Обучение администраторов стойки ресепшен, проверка знаний стандартов и нормативных документов;

• Составление графиков работы администраторов и учет их рабочего времени.

Что мы ожидаем:

• Законченное образование;

• Опыт работы в сервисно-ориентированной индустрии от 2-х лет, с большим объемом информации и с посетителями;

• Уверенное знание ПК (офисный пакет);

• Хорошо развитые коммуникативные навыки, способность принимать самостоятельные решения;

• Знание норм и правил делового общения, этикета;

• Навыки аналитической работы с информацией;

• Высокая работоспособность

Компания предлагает теплую и спокойную корпоративную атмосферу для реализации целей будущих специалистов. Человеческий ресурс – главный актив компании MALLTECH. Если ты разделяешь философию компании, направляй свой отклик и стань частью нашей доброй команды!