улица Савушкина 2
Наш идеальный кандидат:
-
Общительный, ответственный и амбициозный.
-
Получает удовольствие от общения с людьми и умеет создавать дружелюбную атмосферу.
-
Всегда доводит начатое дело до результата.
Если вы хотите работать в команде, где ценят заботу о людях, поддержку и вдохновение, то нам по пути!
Обязанности:
- встречать гостей студии с улыбкой, помогать им почувствовать себя комфортно и мотивированно с первой минуты
- Консультировать клиентов об услугах ShapeMe, наших акциях и программах лояльности - лично в студии, по телефону и в мессенджерах
- Координировать работу мастеров: вести расписание, следить, чтобы все сеансы проходили по плану, оборудование было готово, а в студии царили чистота и уют
- Вести клиентскую базу в CRM: записывать новых клиентов, напоминать о визитах, отслеживать возвращаемость и помогать гостям достигать результатов по их плану
- Принимать платежи, вести кассовую отчетность своей смены; контролировать выполнение дневного плана по выручке
- Активно участвовать в жизни студии: собирать отзывы довольных клиентов, придумывать идеи для улучшения сервиса, помогать с организацией промо-акций или мероприятий для клиентов
Требования:
- Опыт работы с людьми: ты уже работала администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере услуг (опыт от 1 года будет преимуществом)
- Искренняя коммуникабельность: умеешь находить общий язык с любым гостем, любишь помогать и делиться позитивом
- Организованность и самостоятельность: легко жонглируешь несколькими задачами сразу, доводишь дело до конца без постоянного контроля
- Внимание к деталям: ничего не упустишь - от записи клиента в расписании до расчета в конце смены всё под твоим контролем
- Уверенный пользователь ПК: быстро осваиваешь новые программы (CRM, мессенджеры, Excel) и аккуратно ведешь электронную документацию
- Ориентация на результат: тебе важно достигать целей и KPI. Выполнение плана по возврату клиентов или продажам абонементов для тебя – азартный челлендж, а не рутина
- Готовность к гибкому графику: наш формат – смены (например, 2/2 с 10:00 до 22:00), и для тебя это удобно
- Интерес к индустрии красоты и здоровья: интересуешься фитнесом или велнесом – тебе будет проще понимать наших клиентов (и это большой плюс!)
Условия:
-
Оклад
-
Ты получаешь % от продаж абонементов и услуг при выполнении KPI, поэтому напрямую влияешь на уровень своего дохода (без потолка)
-
Мы проводим обучение по продажам, выстраиванию контакта с клиентом , чтобы ты рос, как профессионал
-
Классная команда: у нас молодой, энергичный коллектив, где каждый горит своим делом
Если ты согласна с тем, что написано выше, мы ждем твоё резюме. Будет здорово, если в сопроводительном письме ты коротко расскажешь, почему именно тебя мы должны пригласить в нашу команду.
