з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Организация и координация процесса внутренней приемки квартир ,
- Управление процессом передачи обьектов клиентам :сопровождение на всех этапах-консультации, выпуск УКЭП, подписание актов и договоров ,
- Контроль соблюдения сроков передачи и стандартов клиентского сервиса,
- Операционное управление отделом заселения :процессы, дисциплина, документооборот, KPI.
- Подготовка отчетности и аналитики по этапу заселения,
- Оптимизация и автоматизация процессов передачи квартир,
- Взаимодействие с подразделениями компании: строительство , юристы, продажи , УК
- Работа с клиентскими кейсами сложными ситуациями,
- Разработка и внедрение дополнительных сервисов для клиентов на этапе заселения.
Требования:
- Высшее образование ,
- Опыт работы в заселении девелоперских проектов или клиентском сервисе недвижимости,
- Знание 214-ФЗ , ГК РФ( договорные обязательства) , процедур приемки жилья,
- Понимание процессов регистрации прав собственности( ДДУ,АПП),
- Уверенный пользователь МS Office,CRM-систем.
- Сильные управленческие и организационные навыки,
Условия:
- Конкурентная заработная плата( оклад +премии)
- Выплата 2 раза в месяц.
ИЩЕМ РУКОВОДИТЕЛЯ . КОТОРЫЙ СДЕЛАЕТ ЗАСЕЛЕНИЕ СИЛЬНОЙ ТОЧКОЙ ПРОДУКТА .
ЧТО БУДЕТ В ЗОНЕ ВЛИЯНИЯ
- Полный цикл передачи квартир
- Команда и процессы
- Автоматизация и стандарты сервиса
- Внедрение новых клиентских услуг
ЕСЛИ ТЫ :
понимаешь девелопмент и реальную приемку квартир
умеешь держать сроки и людей
не боишься брать ответственность за клиентский опыт
ДАВАЙ ЗНАКОМИТЬСЯ!
