Руководитель отдела качества процессов

Чем предстоит заниматься:

• Организация и управление работой отдела качества процессов, состоящего из бизнес-аналитиков;
• Формирование и приоритизация процессных инициатив в соответствии с целями и приоритетами компании;
• Развитие и поддержание системы менеджмента качества (СМК) организации;
• Подготовка и сопровождение сертификации производственных и непроизводственных площадок по ISO 9001, организация работы по сертификации, взаимодействие с органами по сертификации;
• Методологическое руководство описанием, анализом и оптимизацией бизнес-процессов (внутридепартаментных и межфункциональных);
• Обеспечение единого подхода к моделированию процессов в нотации BPMN;
• Организация работы с владельцами процессов и руководителями подразделений: фасилитация рабочих групп, процессных сессий, согласований;
• Контроль качества процессной документации (карты процессов, регламенты, инструкции, показатели);
• Проведение оценки зрелости процессов, выявление узких мест и зон для улучшений;
• Инициирование и сопровождение проектов по оптимизации и цифровизации процессов;
• Обеспечение актуальности процессной базы в используемых информационных системах;
• Подготовка аналитической отчетности по состоянию процессов и СМК для руководства компании;
• Участие во внутренних и внешних аудитах, анализ несоответствий, контроль корректирующих мероприятий.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование (техническое, инженерное, управленческое или в области качества);
• Опыт работы в области управления процессами, качества или операционной эффективности;
• Опыт руководства командой;
• Глубокое понимание принципов процессного подхода и цикла PDCA;
• Практический опыт внедрения, сопровождения и развития СМК;
• Опыт подготовки и прохождения сертификационных и надзорных аудитов;
• Уверенное владение BPMN, опыт моделирования сложных межфункциональных процессов;
• Навыки приоритизации задач;
• Опыт работы с владельцами процессов и руководителями подразделений.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;

• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;

• Гибридный формат работы;

• Комфортный офис в г. Москва;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.