О компании
Localrent — международная платформа аренды автомобилей и агрегатор локальных прокатных компаний. Компания работает с 2011 года, представлена в 48 странах и сотрудничает с более чем 1200 прокатами по всему миру.
Мы стабильно растём на десятки процентов год к году и постоянно выходим на новые рынки в Европе, Азии и Латинской Америке.
Один из наших ключевых принципов — непрерывное развитие и улучшение процессов, даже там, где «и так работает».
Отдел Partner Operations состоит из 4 подразделений. Это стратегически важный отдел, от которого напрямую зависит качество предложения, масштабируемость бизнеса и устойчивость роста. Для его усиления вводим новую позицию заместителя руководителя отдела.
Зачем нам эта роль
Отдел Partner Operations уже функционирует и решает задачи бизнеса.
Наша цель:
- систематизировать текущую работу специалистов всех подразделений отдела,
- усилить процессы через систему постоянного совершенствования,
- внедрить метрики на всех важных этапах работ,
- подготовить отдел к дальнейшему масштабированию.
Мы ищем заместителя руководителя, который возьмёт на себя методологию, оптимизацию и развитие внутренних процессов отдела в условиях быстрого роста компании и партнёрской сети. Его цель - превратить экспертность сотрудников отдела в методику.
Основные задачи
- Упорядочивание и документирование процессов Partner Operations
- Развитие и автоматизация существующей системы оценки и рейтинга партнёров
- Поиск взаимосвязей в данных бизнеса (результат работы пунктов проката в разных точках мира) и построение гипотез, их проверка для повышения выручки сети
- Введение и развитие KPI и SLA для партнёров и команды
- Формирование критериев подключения и развития прокатов
- Повышение прозрачности эффективности работы сотрудников
- Создание базы для системы мотивации и премирования
- Онбординг и развитие сотрудников отдела
- Работа в связке с руководителем Partner Operations как второй управленческий контур
Кого мы ищем
Нам подойдёт человек с опытом работы в компаниях с большим числом партнёров или точек:
- маркетплейсы и платформы услуг
- франшизные сети и управляющие компании
- распределённые B2B-сети
Важно:
- Опыт выстраивания процессов и метрик
- Умение договариваться с коллегами и находить совместное решение
- Умение вести переговоры и аргументировать свою позицию
- Умение работать с качеством и масштабом
- Опыт работы с аналитикой в BI- системах
- Системное мышление и ориентация на результат
- Опыт построения работы с партнерской сетью из более чем 100 точек
- Английский язык обязателен для переговоров с партнёрами по всему миру (уровень от Pre-intermediate)
- Будет преимуществом, если у Вас есть опыт развития компании на международном уровне или имеется технический бэкграунд, умение говорить с IT командой на одном языке.
Условия
- Полная занятость
- Удалённая работа
- Гибкий график, фокус на результате
- Оплачиваемый отпуск 3 недели в году
- Контракт с эстонской компанией
- Прямая работа с фаундером и руководителем Partner Operations
- Возможность влиять на развитие международного бизнеса
Уровень дохода обсуждается индивидуально.
