Окская улица 7А
Главстрой – современный застройщик, внедряющий передовые технологии. Мы первыми в России внедрили роботизированную мойку стеклянных фасадов.
Мы создаем пространство для жизни. Наши жилые комплексы бизнес и премиум-класса задают стандарты комфорта в Москве.
Сейчас мы формируем команду сервиса в ЖК «Баланс» и ищем менеджера по работе с клиентами, который станет лицом нашего качественного сервиса и другом для самых взыскательных жителей.
ЖК «Баланс» - это не только ЖК бизнес-класса , но и сформировавшееся дружное комьюнити.
Несмотря на большую площадь жилого комплекса, соседи знают друг друга по именам, вместе проводят праздники и участвуют в жизни комплекса.
Вам предстоит работать в атмосфере, где люди ценят личное общение и по-настоящему заботятся о своем доме.
Что предстоит делать:
- Консультирование собственников по всем вопросам, касающимся деятельности управляющей компании (например вопросам технического обслуживания, содержания и ремонта зданий, помещений в ЖК Balance)
- Ведение CRM системы, чтобы вся история взаимодействия с собственниками сохранялась
- Мероприятия направленные на предупреждение возникновения дебиторской задолженности
- Прием, регистрация и выполнение заявок от жителей
- Участие в подготовке проведения общих собраний собственников помещений многоквартирного дома
- Участие в проектах компании по оптимизации бизнес-процессов и цифровизации
- Разрабатывать информационные поводы для публикации в ТГ-каналах
- Участие в видеосъемках: два раза в квартал мы снимаем профессиональные сюжеты о самых важных работах проведенных в жилом комплексе
Мы ищем коллегу и единомышленника, который обладает следующими характеристиками:
- У Вас есть успешный опыт в сервисе: недвижимость, страхование, банки, авиакомпании, крупные автодилеры и другие сферы, где вы могли выстраивать диалог так, что клиент чувствует заботу и возвращается.
- Умеете слышать сложных клиентов и решать их задачи
- Понимаете принцип работы сервисной компании
- Сервис у Вас в ДНК, Вы любите помогать людям решать их задачи
- Вы не перекладываете задачи на чужие плечи и готовы отвечать за результат команды как за свой собственный
- Если у Вас есть положительный опыт работы от года в ЖК бизнес-класса и выше - будет являться преимуществом при выборе
Условия
- Вы попадете в сильную развивающую среду экспертов из топовых девелоперских компаний.
- Действительно дружная и экологичная атмосфера
- Корпоративное обучение в «Школе Сервиса»
- Возможность расти вертикально или горизонтально внутри компании внутри большой экосистемы «Главстрой».
- Стабильность и прозрачность. Полное соблюдение ТК РФ, полностью белая заработная плата (обсуждаем с успешным кандидатом на собеседовании, исходя из ваших амбиций и компетенций).
- Удобная локация: от м. Окская пешком не больше 15 минут и график работы 2/2 с 09.-21.00
