Специалист контактного центра

Обязанности:

Обработка входящих обращений:
-приём звонков, сообщений в мессенджерах;
-выяснение сути проблемы или запроса
-консультирование по товару и услугам компании;
-решение типовых вопросов в рамках своей компетенции;
-переадресация сложных случаев на профильных специалистов или вышестоящее руководство.
-информирование клиентов о проходящих акциях и скидках

Требования:

-Грамотная устная речь (знание якутского языка будет плюсом)
-Уверенное владение ПК
-Знание 1С и строительных материалов (приветствуется)
-соблюдать деловой этикет и корпоративный стиль общения;
-работать в режиме многозадачности
-Соблюдать график смен и нормативы по времени обработки обращений.

Условия:

• 5- ти дневная рабочая неделя
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
• Компенсация обеденных
• Возможность карьерного роста
• Дружный коллектив
• Дни стажировки оплачиваются с первого дня
• Высокие стандарты компании
• Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах
• Корпоративные мероприятия, выезды