проспект Михаила Николаева 1
Ваши основные задачи:
- Обработка входящих обращений
- Прием и регистрация звонков, сообщений в мессенджерах.
- Выяснение сути проблемы или запроса клиента.
- Предоставление исчерпывающих консультаций по товарам и услугам компании.
- Решение типовых вопросов клиентов в рамках ваших полномочий.
- Четкое и своевременное перенаправление сложных случаев на профильных специалистов или вышестоящее руководство.
- Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и специальных предложениях.
Мы ожидаем от Вас:
- Грамотная устная речь: Четкая дикция, правильное построение предложений.
- Владение ПК: Уверенное пользование компьютером и стандартным программным обеспечением.
- Навыки:
- Знание 1С (желательно).
- Знание ассортимента строительных материалов (будет преимуществом).
- Умение соблюдать деловой этикет и корпоративный стиль общения.
- Способность эффективно работать в режиме многозадачности.
- Пунктуальность и ответственность в соблюдении графика смен и нормативов по времени обработки обращений.
- Знание якутского языка будет являться дополнительным преимуществом.
Условия:
-
Удобный график: 5/2, позволяющий эффективно распределять рабочее и личное время.
-
Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ, гарантия социальной защищенности.
-
Отличная атмосфера: Дружный коллектив, где ценится поддержка и взаимопомощь.
-
Признание и развитие: Работа в компании, где высокие стандарты и стремление к совершенству.
-
Приятные бонусы: Вам будут доступны различные "плюшки" внутри компании, делающие вашу работу еще приятнее.
-
Выгодная программа лояльности: Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах позволит вам экономить на покупках.
-
Яркие моменты: Участие в корпоративных мероприятиях и выездах, которые способствуют укреплению командного духа и дают возможность к неформальному общению.
