Обязанности:
- стратегическое операционное управление гостиничным бизнесом: бизнес процессы, стандарты, достижение поставленных КПЭ;
- финансовое управление и контроль показателей, включая бюджетирование, прогнозирование;
- управление качеством сервиса;
- управление персоналом;
- девелопмент гостиничного бизнеса с тз последующего операционного управления;
- подготовка и открытие новых объектов;
- маркетинг и продажи;
- управление рисками;
- контроль за соблюдением деятельности отелей законодательству;
- отчетность.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы от 10 лет в гостиничной индустрии, из них не менее 5 лет на руководящих должностях в отелях не менее 5*/управляющих компаниях;
- практический опыт управления:
операционной деятельностью,
персоналом (в т.ч. найм, обучение, мотивация),
бюджетированием и контролем отчёта о прибылях и убытках;
- глубокое понимание всех служб отеля: службы приёма и размещения, службы уборки, службы питания и напитков, инженерной службы, службы безопасности, службы управления персоналом, финансовой службы, службы продажи и маркетинга, службы управления доходами;
- знание нормативных актов РФ, регулирующих гостиничную деятельность;
- навыки антикризисного управления и оптимизации затрат;
- владение инструментами управления качеством и гостевым опытом;
- практический опыт девелопмента гостиничных активов – понимание планировочных решений, организации потоков и пр.;
- опыт открытия отелей;
- лидерские и личные качества:
выраженные лидерские качества, авторитет и способность формировать команду,
подтвержденные кейсы достижения командного результата,
стратегическое мышление, ориентация на результат,
высокая стрессоустойчивость, зрелость,
навыки антикризисного управления, управления многопрофильными командами,
навыки работы в режиме многозадачности;
- языки и цифровые навыки:
свободное владение английским языком (устно и письменно),
знание гостиничных (автоматизированная система управления отелем, система управления точками продаж и другие) систем,
уверенный пользователь компьютерных программ (в т.ч. бюджетирование и прогнозирование), инструментов бизнес аналитики.
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- пакет обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования.
